NOS FORMATIONS BTS

• Rechercher et exploiter des documents
• Identifier le besoin client et rédiger le cahier des charges d’avant-vente
• Analyser le cahier des charges et extraire les informations
• Réaliser une analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle
• Proposer des solutions
• Établir un plan d’action pour réaliser un projet
• Réaliser et valider une solution
• Organiser et maintenir
• Élaborer et mettre en oeuvre la recette
• Assurer le support client
• Encadrer une équipe

• Informer et conseiller les clients sur des prestations relevant du domaine du tourisme
• Finaliser la vente de prestations touristiques et assurer le suivi commercial
• Concevoir et promouvoir des produits touristiques
• Accueillir et accompagner des touristes français et étrangers
• Gérer l'information en lien avec le secteur du tourisme

• Exploiter un cahier des charges d'un chantier télécoms
• Assurer le bon déroulement des travaux télécoms dans le respect des normes
• Assurer le suivi financier d'un chantier télécoms et son management
• Réaliser la recette d'un chantier réseaux télécoms et superviser les opérations de maintenance

• Gérer le patrimoine informatique 
• Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution 
• Développer la présence en ligne de l’organisation 
• Travailler en mode projet 
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique 
• Organiser son développement professionnel 
• Concevoir une solution d’infrastructure 
• Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau 
• Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau 
• Protéger des données à caractère personnel 
• Préserver l'identité numérique de l’organisation 
• Sécuriser des équipements et des usages des utilisateurs 
• Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques 
• Cybersécuriser une infrastructure réseau, un système, un service

• Aimer avoir des responsabilités et organiser des événements
• Aimer gérer des tâches administratives
• Savoir communiquer facilement avec les interlocuteurs de l’entreprise
• Etre capable d’évoluer dans un milieu dans lequel l’outil informatique est nécessaire
• Etre passionné par le contexte économique d’une entreprise et par son management
• Maîtriser plusieurs langues étrangères pour assurer une fonction de support dans un contexte international

• Savoir communiquer facilement à l’oral comme à l’écrit
• Etre intéressé par les différents métiers de l’immobilier (promoteur, agent immobilier, commercial…)
• Etre patient et apprécier les défis
• Avoir des bonnes prédispositions relationnelles nécessaires aux métiers de l’immobilier
• Avoir des capacités pour évaluer facilement la valeur d’un bien immobilier
• Aimer travailler avec une équipe de collaborateur

Le BTS NDRC prépare de futurs professionnels de la vente en face à face ou à distance, orientés vers la satisfaction de la clientèle, en cohérence avec les objectifs fixés par l'entreprise :

• Animation d’un blog ou d’un forum
• Création et qualification de fichiers
• Opération de marketing direct (mailing, promotion des ventes)
• Elaboration d’outils d’aide à la vente (argumentaires, fiches produits…)
• Prospection téléphonique et physique...

• Etre capable de développer des modules logiciels
• Maîtriser la supervision et pilotage de systèmes et réseaux industriels
• Etre capable de concevoir et/ou mettre à niveau des architectures matérielles
• Etre capable de maintenir en état de fonctionnement des équipements informatiques