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Gestionnaire d’une Unité Commerciale et de Distribution (Diplôme reconnu par l'Etat) - Niveau Bac + 2

Lieu(x) de formation
Meaux
Durée de la formation
2 ans
Jeunes de 16 à 30 ans
A partir de 15 ans sous conditions
Personnes en situation de handicap sans limite d’âge
Salariés
Demandeurs d’emploi

Programme de formation

Enseignement technique et professionnel

  • Actions commerciales et opérations marketing
    • Assurer une veille commerciale de la concurrence
    • Identifier la demande sur son marché
    • Analyser l'offre sur son marché
    • Maîtriser les techniques de merchandising
    • Maîtriser les techniques de promotion du produit/service
    • Exploiter les techniques du cross canal
    • Définir un assortiment
    • Participer au processus d'achat
    • Mettre en place une action d'animation et en mesurer la performance
    • Gérer la relation clients dans un contexte de drive
    • Réaliser une vitrine thématique
    • Mesurer les impacts des accords de distribution dans l'unité commerciale
    • Accueillir en langue étrangère
  • Organisation du fonctionnement de l'unité et animation de l'équipe
    • Organiser son temps et planifier son travail
    • Respecter le droit du travail applicable à son environnement
    • Adapter sa communication interpersonnelle
  • Optimisation de la relation clients
    • Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
    • Gérer une situation relationnelle atypique
    • Fidéliser sa clientèle
    • Le e-commerce
    • Respecter la réglementation commerciale clients
  • Gestion et suivi administratif
    • Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
    • Utiliser un tableau de bord
    • Analyser les résultats commerciaux
    • Gérer les stocks
Céline CANU
Assistante Formations en alternance
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Philippe MIDOUX
Responsable Pédagogique Meaux
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