Lieu(x) de formation
Emerainville - Marne-La-Vallée
Avon-Fontainebleau
Durée de la formation
2 ans
Jusqu’à 30 ans inclus pour les contrats en alternance et sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap
A partir de 15 ans sous conditions
Personnes en situation de handicap sans limite d’âge
Salariés
Demandeurs d’emploi
Programme de formation
Enseignement général
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Communication et expression française
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Culture Générale et Expression
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Culture économique, juridique et managériale
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Enseignement technique et professionnel
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Relation client et négociation vente :
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
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Développement de la relation client et vente conseil
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
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Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
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