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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Lieu(x) de formation
Emerainville - Marne-La-Vallée
Avon-Fontainebleau
Durée de la formation
2 ans
1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise
2 jours au CFA / 3 jours en entreprise
Public concerné
Jusqu’à 29 ans inclus pour les contrats en alternance et sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap (merci de nous contacter pour étudier les aménagements possibles)/accessible aux personnes en situation de handicap
Salariés
Demandeurs d’emploi

Programme de formation

Enseignement général
    • Culture Générale et Expression
    • Langue vivante 1 Anglais
    • Culture économique, juridique et managériale
Enseignement technique et professionnel
    • Relation client et négociation vente :
      • Cibler et prospecter la clientèle
      • Négocier et accompagner la relation client
      • Organiser et animer un évènement commercial
    • Relation client à distance et digitalisation
    • Relation client et animation de réseaux
      • Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
      • Développer et animer un réseau de partenaires
      • Créer et animer un réseau de vente directe
Audrey MARISON
Assistante Promotion & Relations Entreprises
Contactez-moi
Viviane LECANU
Assistante Administrative et Pédagogique UTEC CSCG / Avon-Fontainebleau
Contactez-moi
Sylvie THOMAS
Assistante Administrative et Pédagogique UTEC CSCG / Marne-la-Vallée - Emerainville
Contactez-moi
Valérie PUJOL
Référente handicap / Formation accessible aux personnes en situation de handicap
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CHIFFRES-CLES DE LA FORMATION

91% de taux d'obtention de la certification

70% Taux d’insertion dans
l’emploi à 6 mois  (Taux InserJeunes)

35% Taux de poursuite d’études (Taux InserJeunes)

91% Taux de satisfaction

Actualisé le 22/06/2021