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BTS Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC)

Lieu(x) de formation
Emerainville - Marne-La-Vallée
Avon-Fontainebleau
Durée de la formation
2 ans
Jeunes de 16 à 29 ans révolus
A partir de 15 ans sous conditions
Personnes en situation de handicap sans limite d’âge
Salariés
Demandeurs d’emploi

Programme de formation

Enseignement général

    • Culture économique, juridique et managériale
    • Culture générale et expression
    • Langue vivante 1 (Anglais) (2976)
    • Langue vivante 2 (option) (3636)

Enseignement technique et professionnel

    • Management et gestion de l’équipe commerciale
    • Gestion opérationnelle
    • Développement de la relation client et vente conseil
      • Maîtriser la relation omnicanale 
      • Animer la relation client digitale 
      • Développer la relation client en e-commerce
    • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
    • Communication
Céline CANU
Assistante Formations en alternance
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Nasma GOUDJIL
Responsable Pédagogique Emerainville / Marne-la-Vallée
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Formation CPF
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