Compétences visées / Objectifs
- Accueillir les clients en magasin ou en Drive
- Valoriser les produits à mettre en rayon
- Tenir une caisse
- Gérer ses stocks
EPCD - Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution
- Emerainville - Marne-la-Vallée
- Alternance : 1 s./3 s.
- 1 an
- Lieux : Emerainville - Marne-la-Vallée
- Contrat Alternance : 1 s./3 s.
- Durée : 1 an
- Diplôme : Certification de niveau 3 enregistrée au RNCP 35010
- Coût : Apprentis et stagiaires en contrat de professionnalisation : gratuit ______________________________________________________________________- Entreprises : formation éligible au financement OPCO. Tarifs : nous consulter
- Inscription Du 1er janvier au 31 Octobre
- Crédits
Texte
100 %
De taux d’obtention de
la certification
86%
Taux d’insertion dansl’emploi à 6 mois
(UTEC)
86%
Taux de satisfactionétudiants (UTEC)
Titre
Admission et modalités
Début des inscriptions
-
Fin des inscriptions
-
Titre pré-requis
Pré-requis
Titre pré-requis
Pré-requis
Pré-requis
- Satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement permettant la vérification du socle de compétences clés
Titre modalité d'inscription
Modalités
Titre modalité d'inscription
Modalités
Modalités d'inscription
- Etude du dossier
- Entretien de motivation
Délai d’accès
Inscriptions du 1er Janvier au 31 octobre
Texte
Enseignement professionnel
- Approvisionner et assurer le réassort des rayons
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Participer à la lutte contre la démarque
- Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
- Réaliser les opérations d’inventaire
- Communiquer à l’oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client dans le magasin
- Travailler en équipe
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
- Inbound marketing et e-business
- Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
- Utiliser les outils numériques - Tenir un poste de caisse
Assurer la relation et le service clients en caisse
- Réagir face aux conflits clients
- Réaliser des opérations de caisse
- Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
- Gérer son stress au poste caisse
- Préparer les commandes clients en magasin ou en Drive
- Découvrir l’environnement du e-commerce
- Organiser son travail selon les commandes reçues
- Réaliser le «picking » et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
- Accueillir et remettre la commande aux clients
Modalités d’évaluation
- Contrôle continu tout au long de la formation et examen final en fin de cycle
- Méthodes transmissives et interrogatives
- Cas pratique, Mise en situation
- Travail en mode projet
- Jeunes de 16 à 29 ans inclus
- Sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap (merci de nous contacter pour étudier les aménagements possibles)
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Employé(e) libre service
- Hote(sse) de caisses
- Employé’e) de commerce
- Employée( )de Drive
- Préparateur(ice) de commandes
- Contrat d'apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Période de reconversion ou Pro A
- Formation professionnelle continue
Accès Immédiat à l’Emploi
- Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution (diplôme délivré par le réseau Négoventis des CCI de niveau 3
- RNCP 35010
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Valérie PUJOL
Référente handicap / Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Dernière mise à jour : 30/03/2023