BTS Tourisme

  • Emerainville - Marne-la-Vallée, Provins, Avon-Fontainebleau
  • Alternance : 2 s./2 s.
  • 2 ans

Compétences visées / Objectifs

  • Informer et conseiller les clients sur des prestations relevant du domaine du tourisme  
  • Finaliser la vente de prestations touristiques et assurer le suivi commercial
  • Concevoir et promouvoir des produits touristiques
  • Accueillir et accompagner des touristes français et étrangers  
  • Gérer l’information en lien avec le secteur du tourisme

Les plus de cette formation

Une formation d'excellence pour l'UTEC dispensée sur 3 de nos sites . Ce diplôme bénéficie d'une équipe dynamique , investie qui vous accompagne sur l'ouverture au monde , aux différentes cultures et à l'apprentissage professionnel des langues . De nombreux évènements sont organisés tout au long de la formation ( salons, conférences ..) pour développer votre esprit d'initiative et de création transposables immédiatement en entreprise. Chaque année dans la poursuite de notre engagement sur la mobilité des jeunes , des périodes d'immersion professionnelle en Europe sont proposées pendant le cursus ou à l'issue de la formation. Les liens privilégiés de l'UTEC avec le monde de l'entreprise vous permettront de bénéficier d'un réseau pour vos études mais aussi pour votre insertion professionnelle.

  • Lieux : Emerainville - Marne-la-Vallée, Provins, Avon-Fontainebleau
  • Contrat Alternance : 2 s./2 s.
  • Durée : 2 ans
  • Diplôme : BTS - Niveau 5 : Bac +2
  • Coût : Apprentis et stagiaires en contrat de professionnalisation : gratuit ______________________________________________________________________- Entreprises : formation éligible au financement OPCO. Tarifs : nous consulter
  • Inscription Du 1er Janvier au 31 Octobre
  • Crédits 120

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Texte
98 %
De taux d’obtention de
la certification (2023)
73 %
Taux d’insertion dans
l’emploi à 6 mois (2023)
45 %
Taux de poursuite d’études (2023)
87 %
Taux de satisfaction
étudiants (2023)
inserjeunes

 

Mission HandicapMission Handicap

Titre

Admission et modalités

Début des inscriptions
-
Fin des inscriptions
-

Titre pré-requis
Pré-requis

Pré-requis
  • Titulaire d’un Baccalauréat
  • Pratiquer deux langues étrangères obligatoirement
  • Nous consulter pour toute autre situation

Titre modalité d'inscription
Modalités

Modalités d'inscription
  • Dès la réception du dossier de  candidature  complet et son analyse
  • Entretien avec l’équipe pédagogique et/ou relation entreprise pour finalisation du projet et l’accompagnement à la recherche de contrat.
  • Intégration à la date de début de la formation.
  • Entretien de motivation

Délai d’accès

Inscriptions du 1er Janvier au 31 octobre

Programme

Texte

Enseignement professionnel

  • Gestion de la relation clientèle touristique
    • Gestion de l’espace d’accueil
    • Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l’entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente
    • Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service
    • Accompagnement des touristes
  • Elaboration d'une prestation touristique
    • Analyse de l’activité touristique
    • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
    • Conception d’une prestation touristique
    • Diffusion d’une prestation touristique
  • Gestion de l'information touristique
    • Veille informationnelle
    • Traitement de l’information
    • Diffusion d’informations au public cible
    • Conservation de l’information

Enseignement général

  • Culture générale et expression
  • Expression et communication en langue anglaise
  • Expression et communication en allemand ou espagnol

Modalités d’évaluation

  • Contrôle continu tout au long de la formation et examen final en fin de cycle

  • Méthodes transmissives et interrogatives
  • Cas pratique, Mise en situation
  • Travail en mode projet

  • Jusqu’à 29 ans inclus pour les contrats en alternance et sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap (merci de nous contacter pour étudier les aménagements possibles)
  • Accessible aux personnes en situation de handicap
  • Demandeur d'emploi inscrit à Pôle Emploi ou en mission locale
  • Salariés

  • Conseiller(e) voyages
  • Conseiller(e) billetterie
  • Forfaitiste
  • Agent d’escale
  • Agent de réservation
  • Gestionnaire des allotements commerciaux
  • Gestionnaire d’équipement dans les secteurs de l’hébergement ou du loisir
  • Agent de développement touristique
  • Chargé(e) de promotion du tourisme local ou médiateur culturel dans les entreprises du tourisme territorial et patrimonial

  • Sens relationnel et commercial
  • Posséder une bonne culture générale
  • Réactivité
  • Créativité
  • Polyvalence
  • Apprécier d'évoluer dans un environnement international

  • Contrat d'apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
  • Période de reconversion ou Pro A
  • Formation professionnelle continue

  • Bachelor Manager de l'Hôtellerie Restauration Tourisme (Diplôme reconnu par l'Etat) - Niveau Bac + 3
  • Bachelor Chargé de projets événementiel (Diplôme reconnu par l'Etat) - Niveau Bac + 3

  • Brevet de Technicien Supérieur Tourisme (diplôme d'État de niveau 5 - Bac + 2)
  • RNCP 37890

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L'alternance est la meilleur façon de mettre en application mes connaissances théoriques lorsque je suis confronté à une situation professionnelle. Je me suis tournée vers l'UTEC car se sont les premiers à m'avoir contacter pour un entretien

Dernière mise à jour : 10/04/2024