BAC Pro - BAC Professionnel Métiers de l'Accueil

  • Emerainville - Marne-la-Vallée
  • Alternance : 1 s./1 s.
  • 3 ans à l’issue d’une 3ème / 2 ans à l’issue d’un CAP ou d’une 2nde

Compétences visées / Objectifs

  • Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
  • Savoir vendre les services de l'entreprise
  • Assurer la qualité de service
  • Utiliser les outils de communication et d’information

 

  • Lieux : Emerainville - Marne-la-Vallée
  • Contrat Alternance : 1 s./1 s.
  • Durée : 3 ans à l’issue d’une 3ème / 2 ans à l’issue d’un CAP ou d’une 2nde
  • Diplôme : BAC PRO - Niveau 4
  • Coût : Apprentis et stagiaires en contrat de professionnalisation : gratuit ______________________________________________________________________- Entreprises : formation éligible au financement OPCO. Tarifs : nous consulter
  • Inscription Du 1er Janvier au 31 Octobre
  • Crédits N.C.

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Texte
100 %
Taux de poursuite d’études (2023)
33 %
Taux de satisfaction
étudiants (2023)
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Mission HandicapMission Handicap

Titre

Admission et modalités

Début des inscriptions
-
Fin des inscriptions
-

Titre pré-requis
Pré-requis

Pré-requis
  • A l'issue de la classe de 3ème générale
  • Après la classe de 2nde
  • Après un CAP
  • Nous consulter pour toute autre situation

Titre modalité d'inscription
Modalités

Modalités d'inscription
  • Etude du dossier
  • Entretien de motivation et échange sur le projet professionnel

Délai d’accès

Inscriptions du 1er Janvier au 31 octobre

Programme

Texte

Enseignement professionnel

  • Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale
  • Gestion de l’accueil multicanal
  • Gestion de l’information et des prestations
  • Prévention, santé, environnement
  • Réaliser un chef d’œuvre

Enseignement général

  • Français
  • Histoire - Géographie / Education-civique
  • Mathématiques
  • Langue vivante 1 Anglais
  • Espagnol
  • Economie-Droit
  • Arts appliqués et cultures artistiques
  • Education Physique et Sportive

Modalités d’évaluation

  • Contrôle continu tout au long de la formation et examen final en fin de cycle

  • Méthodes transmissives et interrogatives
  • Cas pratique, Mise en situation
  • Travail en mode projet

  • Jusqu’à 29 ans inclus pour les contrats en alternance et sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap (merci de nous contacter pour étudier les aménagements possibles)
  • Accessible aux personnes en situation de handicap
  • A partir de 15 ans sous conditions
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi

  • Chargé(e) d’accueil
  • Agent d'accueil
  • Agent d'accueil et d'information
  • Réceptionniste

  • Contrat d'apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
  • Période de reconversion ou Pro A
  • Formation professionnelle continue

  • Baccalauréat Professionnel des Métiers de l'Accueil (3 ans) (diplôme d’État de niveau 4)
  • RNCP 38397

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Audrey MARISON

Assistante Promotion & Relations Entreprises

Valérie PUJOL

Référente handicap / Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Joanne Rousseau
BAC Professionnel Métiers de l'Accueil
L'alternance me permet de mettre en pratique la théorie apprise au sein du CFA en entreprise. Au sein du CFA, les formateurs de part de leurs expériences professionnelles ont une approche plus proche du terrain dans leurs enseignements.

Dernière mise à jour : 30/01/2024