Exigences globales des normes ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001 :
- Définitions et principes s’appliquant à l’auditeur et à l’audit
Etablissement et surveillance du programme d’audit
Préparation de l’audit :
- Déclenchement de l’audit : objectifs, champs et critères d’audit
- Etablissement du premier contact avec l’audité
- Réalisation de la revue des documents
- Préparation du plan d’audit et d’un guide d’audit
Réalisation de l’audit :
- Conduite de la réunion d’ouverture
- Communication pendant l’audit : questions et attitudes qui facilitent la communication
- Recueil et vérification des informations
- Elaboration des constats d’audit
Clôture de l’audit :
- Conduite de la réunion de clôture
- Préparation des conclusions de l’audit
- Préparation du rapport d’audit
- Diffusion du rapport
- Suivi des actions correctives proposées par les audités
Compétence et évaluation des auditeurs :
- Qualités personnelles
- Connaissances et aptitudes nécessaires
- Maintien et amélioration de la compétence